【対象製品】キマルーム CRM
本マニュアルではCRMのスマホアプリでのメッセージ確認、送信方法をご説明します。
１．ホーム画面
２．メッセージを送信する
※ファイルの添付は必須ではありません
３．連絡手段を変更してメッセージを送信する
連絡手段の初期表示については、以下の優先順位で表示されます。
■ 初期表示優先度 (1:高 ~ 4:低)
1. LINE連携済みであれば、LINEを初期表示する。
2. 顧客からのメッセージがあれば、顧客が最後に使用した連絡手段を初期表示する。
3. SMSが利用可能であれば、SMSを初期表示する。
4. メールが利用可能であれば、メールを初期表示する。
４．連絡手段を変更してメッセージを送信する
■顧客への連絡手段（メール, SMS, LINE）の利用条件について
- メール：顧客詳細に送信先チェック*のあるメールアドレスが登録されている。
- SMS：顧客詳細に送信先チェック*のある携帯電話番号が登録されている。
- LINE：顧客がLINE連携してくれている。
*連絡先に対する送信先チェックの有無については、こちらの関連マニュアルにて確認いただけます。