【対象製品】キマルーム Sign
仲介会社が管理会社・申込者とキマルーム Sign上でチャットでやり取りをする方法についてご案内します。
チャットを送信する
受信したチャットを確認する
チャットを削除する
チャットを継続する
【仲介会社がチャットを送信する】
１．申込詳細画面から、チャットの送り先をクリック
２．メッセージを入力し「送信」をクリック
３．メッセージが送信される
管理会社、または申込者にメッセージ通知メールが送信されます。
【仲介会社が受信したチャットを確認する】
１．通知メールのURLをクリックする
メッセージを受信すると、メールで通知されます。
※メール通知設定については、こちらをご確認ください。
申込・受付一覧からもチャットの確認が可能です。
２．新着メッセージがある送信元をクリック
【仲介会社がチャットを削除する】
仲介会社が送信したチャットメッセージは削除が可能です。申込者からのチャットは添付ファイルのみ削除が可能となります。
※該当の申込に対する参照権限があれば、自分の投稿でなくても削除が可能です。
※管理会社のチャットメッセージ、添付ファイル、申込者からのチャットメッセージは削除できません。
【電子契約完了後に仲介会社がチャットを継続利用する】
電子契約完了後、管理会社がチャットを継続利用している場合は仲介会社は管理会社のみとチャットでのやり取りが可能です。
※チャットの利用期間は各管理会社ごとの設定内容によって異なります。
管理会社がチャット機能をオンにしている場合の画面
管理会社とチャットでのやり取りが可能になります。
管理会社がチャット機能をオフにしている場合の画面
チャットがクローズされ管理会社とやり取りができません。