【対象製品】キマルーム Convert
コンバートに関係するよくある質問についてお答えいたします。
７．登録内容と違う内容でコンバートしている・掲載を落としているはずなのに反響が来る
１．物件をすぐにポータルサイトに反映させたい
下記流れで設定してください。
①ポータルサイトの入稿システムから直接登録/掲載指示を立てる
②①に併せてキマルームも登録/掲載指示を立てる
③翌日、ポータルサイトの入稿システムで掲載指示を立てた物件の掲載指示を外す
２． 物件が反映されない
【ポータルサイトの入稿画面から操作することがある場合】
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①掲載枠数の確認
掲載枠数がオーバーしている可能性があります。枠数を超えた分はコンバートされません。
ポータルサイトへ直接入稿した物件数 ＋ キマルームで掲載指示した物件数
が掲載枠数以内である必要があります。
②キマルームからポータルサイトへコンバートした物件の掲載を、ポータルサイトの入稿画面上で落とした場合
上記の場合、キマルームで再度掲載指示を立てただけでは再コンバートはされません。
該当の物件の物件情報を更新することによって再度コンバートされます。
３‐１．画像が反映されない
【掲載指示を立ててから時間が経過していない場合】
ポータルサイトへの連携時間前の可能性があります。
各ポータルサイトの〆切り時間・反映時間をご参照ください。
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【キマルーム からコンバートした際にポータルサイト側でエラーが出た場合】
画像データは初回コンバート時と更新画像のみがコンバートされる仕様です。
【SUUMOにて、掲載を落としてから180日経過している場合】
SUUMO側で、非掲載から180日経過すると画像を削除するという仕様になっています。
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≪対応方法手順≫
①物件を複製する
②複製元物件の掲載指示を削除
③複製した新しい物件に掲載指示を立てる
④反映時間が過ぎたら、ポータルサイトへ反映されているか確認する
３‐２．画像が反映されない
【SUUMO：一度に送信できる画像の合計サイズを超えている場合】
一度に送信できる画像サイズに制限があります。
下記サイズを超えている場合、超過分は次のポータルサイトとの連動タイミングで送信されます。
写真：1GB（約1万枚 ※1物件20枚の場合、物件数500件）
３‐３．画像が反映されない
【SUUMO：非対応のサイズのパノラマ画像を登録している場合】
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４．画像が削除されていない
SUUMOの仕様上、SUUMOへは「画像の削除」情報は反映されません。
そのため、下記方法で対応をお願いします。
≪対応方法手順≫
①対象物件を複製する
②画像（必要に応じて他の情報も）を修正する
③複製元の物件を削除する
④複製した新しい物件をコンバートさせる