【対象製品】キマルーム CRM
自動物件提案機能の使い方を案内します。
自動物件提案機能とは、お客様の希望条件にあわせて物件提案のメッセージを自動配信できる機能です。
反応が一定期間ないお客様や、確度の低いお客様に対してのフォローを自動化することで、確度の高いお客様の対応に注力していただくことが可能となります。
【特定の顧客に対して自動物件提案を設定する場合】
１．顧客管理の顧客一覧から、自動物件提案を設定したい顧客名をクリックする。
２．顧客ごとのページが開くので、詳細タブをクリックする。
「提案物件」を開き、右側にある「自動物件提案設定」をクリックする。
３．自動物件提案画面が出てくるので、
①と②を設定し、「設定する」をクリックする。
①自動物件提案：自動物件提案のON/OFFの設定が可能
②提案頻度：配信したい曜日を設定
配信時間は16時となります。（その日の配信総数が多い場合は時間が後ろにずれますのでご了承ください。）
※設定した翌日以降から自動物件提案が配信されます。
４．「ON」になっていることの確認ができれば設定完了
「OFF」にする場合は再度「自動物件提案設定」から変更してください。
自動で「OFF」に変わるタイミングが下記の2パターンあるので注意が必要です
・顧客からメッセージを受信した場合
・「ON」にしてから30日後
【複数の顧客に対して一括で自動物件提案を設定する場合】
１．顧客管理から顧客一覧を表示させる。
一括で設定したい顧客の条件で検索をする。
顧客ステータスや期間、反響媒体、担当者等で絞込が可能です。
２．「一括操作顧客リストに追加」をクリックする。
３．顧客管理から「一括操作顧客リスト」をクリックする。
４．最下部にある「自動物件提案する」をクリックする
この時、さらに一括操作顧客リスト内で絞込をすることが可能です。
５．自動物件提案画面が出てくるので、
①と②を設定し、「設定する」をクリックする。
①自動物件提案：自動物件提案のON/OFFの設定が可能
②提案頻度：配信したい曜日を設定
配信時間は16時となります。（その日の配信総数が多い場合は時間が後ろにずれますのでご了承ください。）
※設定した翌日以降から自動物件提案が配信されます。