【対象製品】キマルーム Sign
ユーザー追加メールが届かない場合の対処方法についてご案内します。
１．入力したメールアドレスに誤りがないか、正しいメールアドレスが入力されているかをご確認ください。
２．入力したメールアドレスの受信容量が不足している場合は、メールボックスの不要なメールを削除して受信容量を増やした後、再度ユーザー追加メールを送信してください。
３．「no-reply@kimaroom.jp」を受信拒否している場合は、受信拒否解除いただいてから再度ユーザー追加メールを送信してください。
４．メール送信制限がされている場合は、「利用者ID管理」画面で送信制限を解除してください。
※送信制限されているメールアドレスは、赤文字で表示され、右側に「！」が表示されます。
メールが届いているか確認してください。