申込やID連携しようとすると、「会社店舗情報が取得できませんでした」と表示されて、申込や連携ができない（申込できない、店舗異動したら連携できない）

【対象製品】キマルーム Sign

連携したDK PORTAL IDの会社店舗情報とキマルームIDの会社店舗情報が一致しない場合に表示されるエラーです。

下記の対応をお願いいたします。

①DK PORTALでキマルームIDと連携済みの全て（全スタッフ様分）のIDの連携解除をお願いいたします。別店舗のDK PORTAL IDがある場合は、そちらのキマルーム ID連携の解除も加えて、お願いいたします。

詳しくはコチラをご確認ください。

②連携済みの全てのIDの連携解除が完了しましたら、弊社にご連絡をお願いいたします。

コチラからご連絡をお願いいたします。

③弊社より、貴社へご連絡後再度DK PORTAL IDでDK PORTALにログイン後、キマルームIDと連携をお願いいたします。

ID連携について、詳しくはコチラをご確認ください。