よくあるお問い合わせ
- 本申し込みをしようとしたところ、携帯電話番号下4桁を入力してもログインできない
- 会社にメールアドレスが1つしかない場合はどうしたらいいか？
- 申込者の電話番号登録を誤ったため修正したいが、可能か？
- 申込者への再送信先を変更するにはどうしたらいいか？
- 申込がキャンセルとなった場合の対応はどうすれば良いか？
- 「このメールアドレスはすでに登録されています」と表示される
- 大東建託パートナーズ社から差し戻しがあった場合の対応を教えてほしい。
- チャットは誰でも閲覧することが出来るのか？
- 宅建士が所属店舗以外で宅建士業務（重説）を行いたい場合、どうしたらよいか
- 通知メールが届かない。
- 支払いクレジットカード情報を誤って登録してしまった 支払いを方法をクレジットカードから口座引き落としに変更したい場合どうしたらよいか
- 重説に記載の宅建業免許番号が異なる
- 宅建士契約手続中で、借主へ送信前に、重説のPDFを開くと宅建士の氏名が反映されていないが、借主に送信した後は宅建士の氏名は反映されるのか？
- キマルーム登録社名を変更したい
- 契約者に重説完了メールが届かない
- リンクのURLから申込画面自体が開かない
- 重説の項目の入力の仕方が分からない。営業保証金の供託所の記載の仕方はどうすればよいか
- 申込詳細画面に遷移できない。エラー表示される
- 社印画像登録は必須なのか
- 他担当者の申込・契約情報の内容を確認したり、やり取りは可能か
- 契約書の確認を依頼された場合はどうすればいい？
- 電子契約の締結を署名者の意向で拒否されたらどうすればいい？
- 宅建士の変更はいつまでできるのか？
- 電子契約締結後、契約を解除することは可能？
- 署名済み契約書はダウンロード可能？
- 電子帳簿保存法に準拠してる？
- 電子契約の流れについて教えてほしい。
- 契約者が重要事項説明の説明を受けた後に、 「重要事項説明に同意のうえ、電子署名する」ボタンが押せない。先に進めない。
- 申込/契約の各種手続きの通知メールはどこに送信されるのか？ 自担当のみ通知メールを受け取りたい場合、変更可能か？
- 契約者が電子契約しようとメール記載のURLを押して、携帯電話番号下4桁を入力してもログインできない