よくあるお問い合わせ
- 契約完了後もチャットを使うことができるのか？
- ID連携しようとすると、「住所が登録されていません」や「丁目が正しくありません」と表示されて連携できない
- スタッフ（社員）が店舗異動となった際は、どのようにすればいいか？
- 宅建士を登録しようとしたところ「既に登録されている免許番号です」と表示され、登録できない
- 審査通過後、借主に審査通過メールを再送信したいが、再送信できない
- 申込やID連携しようとすると、「会社店舗情報が取得できませんでした」と表示されて、申込や連携ができない（申込できない、店舗異動したら連携できない）
- キマルームのパスワードが分からなくなってしまった。どうしたらよいか
- キマルーム IDを変更したいが、可能か？
- 宅建士番号の所持がないとID連携できないのか
- 辞めた社員のアカウントはどうするのか？
- なぜ担当者ごとにID連携が必要か。なぜ担当者ごとに連携する必要があるのか
- 宅建士番号の変更をしたい
- 宅建士番号を登録したか確認したい
- 宅建士番号の登録の無いアカウントで重説は可能か？
- DK PORTALのIDとキマルームIDの連携状況を確認したい。
- DK PORTALのID発行状況を確認したい。
- キマルームに登録したメールアドレスを変更したい DK PORTALとの連携を解除しなければならないのか？
- IDの削除はどうすればいいか？
- DK PORTALで誤ったアドレスを連携してしまった。解除方法について教えてほしい。
- 送信済みのチャットは削除できないか？
- 借主が本人確認書類の撮影・認証ができない カメラ起動できない
- 代理入力はできるか？
- 社内向けメモは外部の方は閲覧できるのか？
- チャットを送ると相手（管理会社・申込者・契約者）は気づくのか？
- 申込者向けのマニュアルはありますか？
- 連携後にキマルームのIDを誤って削除してしまった。どうすればよいか？（ 「連携済みのキマルームIDが無効です」と表示される。）
- キマルーム IDがわからなくなってしまった （IDがわからず、ログインできない）
- DK POTALのIDを1人1つづつ登録してない。（1IDを使いまわししている） DK POTALのIDを1人1つづつ複数発行するにはどうすればいいか？
- 申込/契約の各種手続きの通知メールはどこに送信されるのか？ 自担当のみ通知メールを受け取りたい場合、変更可能か？
- ID連携の画面に再度いきたい。どこからいけばいいか？