【対象製品】キマルーム PM本人確認画面でログインできなかったり、本人確認入力を誤り、ロックされている利用者をログインできる様にする方法をご案内します。
本人確認設定の方法はこちらのマニュアルをご参照ください。
ロックを解除する方法
ロック画面(契約者側)
本人確認画面を無効化（本人確認ロックを解除）する方法
１．ログインロックを解除したい契約者のグループをクリックする
２．「…」をクリックし、「ログイン解除」をクリックする
３．「解除する」をクリックする
※ご注意ください。
「解除する」をクリックすると契約者は本人確認を入力せずログインが可能となりますので、電話口などで契約者の本人確認を合わせてしていただくようお願いいたします。
ロック画面(契約者側)
1.【氏名】の入力を6回誤るとログインロック状態になります
