契約の更新・退去

よくある質問

• 決済連携オプションを利用しており電子署名済かつ未入金の契約者への連絡する方法
• 更新案内送信後、契約内容の修正をしたい（再手続きをする）
• SMSのURLが開けない
• 本人確認画面でログインできない・ロックされてしまった

データをインポートする

• インポートしたデータを確認する
• 管理グループを作成する
• 管理グループを複製する
• 管理グループを削除する

事前案内を送信する

• 事前案内を一括で送信する
• 事前案内（アンケート）の回答内容を検索する
• 事前案内（アンケート）の回答をPDF表示する

更新案内を送信する

• 支払方法を設定する
• 閲覧者を設定する
• グループの基本設定をする
• 案内設定をする
• 更新設定する
• 付帯設定する

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更新/退去手続きする

• 付帯の申込をする（契約者側）
• 契約者の本人確認設定を変更する
• 更新登録をする（契約者側）
• 契約者がクレジットカード決済またはコンビニ決済を利用する
• 電子署名する（契約者側）
• 手続き書類を確認する（管理会社側）

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手続きを管理する

• 手続き状況を確認する
• 契約を検索する
• 送信エラーを対応する
• 書面での手続きへの変更を記録する
• 入金状況を記録する
• 事前案内を確認・回答する（契約者側）

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その他・各種設定

• IDの削除・追加・発行の手順
• SMSや文章に変換コードを差し込む（物件名や契約者名を差し込む）
• 書類テンプレート設定をする（更新書類、退去書類）
• 各種設定の基本設定をする
• 事前案内（アンケート）の作成・事前案内（アンケート）のテンプレートの設定