【対象製品】キマルーム CRM
WEB接客画面での操作方法をご案内します。
WEB接客機能を開始するまでの流れはこちらをご覧ください
１．開始するを選択し、WEB接客を開始する
ホスト（主催者）が「開始」しないと
ゲスト（顧客）が入室することができないため、ご注意ください。
２‐１．開始すると、自分と顧客の画面が表示され、WEB接客が可能となる
この状態になったらWEB接客が可能となります。
※一部の機種でカメラ、マイクの切り替えができない場合がございます。 ※外部機器のスピーカー（イヤホン・ヘッドホン）を使用される場合、強制的に外部機器が使用されます。 ※録画中のステータスは共有されません（他ユーザーに録画していることが共有されません）
２‐２．画面下のアイコンの説明
・カメラ：カメラのオンオフが可能
・マイク：マイクのオンオフが可能
・画面共有：自分の画面を共有して相手に見せることが可能
・録画：録画が可能（顧客にこのボタンは表示されません）
・設定：使用するカメラとマイクの設定が可能
・終了：WEB接客を終了する際に押すボタン
３‐１．終了する場合は「終了」をクリックしてWeb接客を終了させる
WEB接客終了後に、終了した時刻はタスクの「実施時間」へ反映されます。
「終了」をクリックしないと終了時間が記録されないため、
必ず「終了」を押してWEB接客を終わらせてください。
※タブやウィンドウを閉じるだけではWEB接客の終了時間は記録されません。
３‐２．録画をした場合は録画データをダウンロード可能です
①「・・・」をクリックする
②「記録データをダウンロード」を選択する
▼WEB接客機能の推奨環境をご確認ください▼
PCをご利用の方
・Windows 10 以上、ブラウザ：Google Chrome
・macOS 10 以上、ブラウザ：Google Chrome
スマートフォンをご利用の方
・iOS 14 以上、ブラウザアプリ：Safari
・Android 9 以上、ブラウザアプリ：Google Chrome