【対象製品】キマルーム CRM
顧客にメッセージを送った際に表示されるメッセージステータスについてご案内します。
メッセージステータスとは、送信したメッセージの状態を確認いただける箇所になります。
メッセージステータスを確認いただくことで、メールの送信状況をリアルタイムで知ることができ、
メールが届いていない場合はその原因を確認することが可能です。
【メッセージステータスの表示箇所】
メッセージ画面の「送信先：」の隣に表示されます。
【ステータスの種類】
【「不達」の理由を確認する】
「不達」のマークにマウスのカーソルを合わせると黒い吹き出しで理由が表示されます。
【ステータスが「不達」の理由の種類】
※Gmailの不在通知解除方法はこちらをご確認ください。
※メールアドレスが正しいのに送信エラー(サプレッションリストに追加されています)となる場合は、
キマルーム WEB問い合わせまでご連絡ください。