メッセージを削除する

【対象製品】キマルーム CRM

メッセージを削除する方法を案内いたします。

不動産会社が顧客へ送信したメッセージを削除する場合

顧客が不動産会社へ送信したメッセージを削除する場合

メッセージ削除の権限設定

不動産会社が顧客へ送信したメッセージを削除する場合

顧客詳細画面から削除する方法

１．削除したいメッセージを開き、右上のごみ箱マークをクリックする

２．「削除」をクリックする

※店舗から送ったメール・SMS・LINEのメッセージのみとなります。

※削除できないメッセージはシステムから自動送信されたメッセージになります。

※LINEのメッセージの削除はキマルーム CRMの画面上では可能ですが、顧客のLINEトークルーム上からは削除されません。

※「閲覧＋編集」の中に「メッセージ削除」が入っていればメッセージの削除が可能となります。

メッセージ一覧画面から削除する方法

顧客が不動産会社へ送信したメッセージを削除する場合

顧客詳細画面から削除する方法

１．削除したいメッセージを開き、右上のごみ箱マークをクリックする

２．「削除」をクリックする

※「閲覧と編集」の中に「顧客メッセージ削除」が入っていればメッセージの削除が可能となります。

メッセージ一覧画面から削除する方法

メッセージ削除の権限設定

権限の設定方法はこちらからご確認ください。