いつもキマルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
キマルームでは、お預かりしている個人情報をより安全に管理するため、一定期間が過ぎた申込・契約のデータを段階的に削除してまいります。
その第一段階として、キャンセル済みの申込・契約のデータを削除することになりました。
お手数をおかけしますが、保管が必要な書類などがございましたら、削除される前にお控えいただきますようお願いいたします。
■ 削除を始める日
2026年11月16日（月）～
開始日の時点でキャンセルから30日を過ぎている申込・契約から、順に削除いたします。
件数が多いため、すべての削除が終わるまでに数日から数週間かかる見込みです。
あわせて、キャンセルから30日が過ぎた申込・契約を毎日自動で削除する機能を、今後リリースする予定です。
自動削除を始める日は、決まり次第お知らせいたします。
■ 削除の対象
次のいずれかのステータスとなった申込・契約で、最終更新日から30日が過ぎたもの
・申込お断り
・仲介キャンセル
・管理キャンセル
・申込期限キャンセル
・他決キャンセル
・基幹キャンセル
■ 削除後にご利用いただけなくなるもの
・申込一覧・申込詳細での表示
・申込書類や本人確認書類などの閲覧・ダウンロード
・チャットの閲覧
■ 事前のご対応のお願い
保管が必要な書類やチャットの内容がございましたら、削除される前にダウンロードなどでお控えください。
削除したデータは元に戻すことができませんので、あらかじめご了承ください。
■ 今後の予定
契約が完了した申込・契約のデータも、一定期間が過ぎたものを削除を検討しております。
対象・時期・方法は、決まり次第あらためてお知らせいたします。
■ お問い合わせ先
・特定の申込・契約について：各管理会社様のご担当窓口
・キマルームの操作について：キマルームサポート
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。