よくあるお問い合わせ
- キマルーム Signから送信された審査通過メールなどの送信履歴を確認したい (キマルーム Signから送信されたメールが届かない）
- 宅建士を選択後、「署名内容を確認する」ボタンが押せない
- 指定したい宅建士が未登録の場合どうすればいい？
- 仲介手数料を誤って入力してしまった。 宅建士が契約者への送信前に仲介手数料を修正したい場合はどうすればいい？
- 電子署名後、契約書の内容に誤りがあった場合はどうすればいい？
- 重説の際に必要となる、宅建士番号の登録はどうすればいいか？
- 電子署名完了の通知メールがこない
- 物件申込後に、物件を変更することはできるか
- 通知メールが届かない。
- 本申し込みで本人確認をしようとしたところ、以下メッセージが表示される。 「現在混みあっております。しばらく経ってからやり直してください。」 「複数端末ではお申込みできません」
- 審査通過後、借主のメールアドレスを変更したいが、可能か？
- リンクのURLから申込画面自体が開かない
- 申込詳細画面に遷移できない。エラー表示される 対象API: 不明 エラー種別: 不明 エラーメッセージ: 予期せぬエラーです
- 他担当者の申込・契約情報の内容を確認したり、やり取りは可能か
- 新Sign、旧Signへの遷移について
- 旧Sign/新Sign、また並行稼働期間について
- 担当名が「仮姓 仮名」となっている
- 申込の詳細内容を確認したい
- 宅建士が所属店舗以外で宅建士業務（重説）を行う
- ユーザー追加メールが届かない （ID追加ができない、アカウントを新しく作りたい）
- 申込の詳細内容を確認したい。
- 申込みフォームに関する入力注意事項
- 物件からWEB申込をするにはどうしたよいか？
- キマルーム IDがわからなくなってしまった
- 仲介会社が借主に電子契約のご案内のメールを再送信および送信先を変更する方法
- Cookieの機能をオンにする設定方法
- メールアドレスが店舗で一つしかない場合の連携方法
- DKポータルでアカウントを追加発行後、キマルームIDと連携する
- DK POTALのID発行状況を確認したい
- 登録アドレスを変更したい