【対象製品】キマルーム PM
更新手続き画面に入る前に本人確認画面を表示させる方法をご案内します。
１．「歯車マーク」をクリックし、「各種設定」をクリックする
２．「本人確認する」または「本人確認しない」を選択し、「保存する」をクリックする
「本人確認する」にチェックを入れて保存して、更新案内を送信し、
契約者が通知のURLをクリックすると本人確認画面が表示されます。
※注意点※
①契約情報に登録されている姓・名によって本人確認のクリア方法が異なります。
例）
姓：「山田」で登録 名：「太郎」で登録 → 「山田太郎」入力で次画面に進める
姓：「山田太郎」で登録 名：入力なし → 「山田太郎」入力で次画面に進める
姓：「山田 太郎」で登録 名：入力なし → 「山田 太郎」入力で次画面に進める
②旧字体で登録されている場合も同一の漢字で登録しないと次の画面へ進めません。
例）
姓：「髙橋」で登録 名：「太郎」で登録 → 「高橋太郎」で入力しても次画面に進めない
③６回入力を間違えるとロックがかかり、それ以上の入力ができなくなります。
ロックを解除する方法については、こちらをご確認ください